Politecnico di Milano · 2022
Movel - Progettare l’esperienza utente per i veicoli autonomi
Un sistema adattivo che crea un ambiente emotivamente adeguato all’interno dell’auto durante il tragitto casa-lavoro
Alleggerire la mente durante il tragitto verso il lavoro. Un sistema adattivo che crea un ambiente emotivamente adeguato all’interno dell’auto durante il percorso da e verso l’ufficio.
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Progettare l’esperienza utente per i veicoli autonomi
Target: i lavoratori del futuro
Concept
Movel è un servizio B2B per auto a guida autonoma che migliora il benessere mentale a bordo per influire positivamente sulla produttività dei lavoratori durante il tragitto da e verso l’ufficio.
Come potremmo sfruttare il tragitto verso il lavoro per migliorare il benessere mentale dei dipendenti?
Un sistema adattivo che ricrea l’ambiente ideale all’interno dell’auto, per alleggerire la mente durante il tragitto quotidiano verso il lavoro.
Ideazione
Dopo aver definito la nostra domanda progettuale, abbiamo iniziato ad approfondire lo scenario scelto: l’auto condivisa. Per articolare lo scenario, ci siamo interrogati sui motivi principali per cui l’auto viene utilizzata, prestando particolare attenzione alla condivisione. Abbiamo svolto un’analisi comparativa di auto condivise reali e concept car, per estrapolare i punti chiave e trovare spunti utili.
Scenario
Abbiamo deciso di lavorare su uno scenario collocato da oggi a 15 anni nel futuro, immaginando un mondo sempre più connesso e dinamico. Secondo le ricerche, l’auto del futuro sarà uno spazio in cui il passeggero potrà dedicarsi ad altre attività: lavoro, tempo libero, relax o crescita personale.
Esperienza
L’esperienza inizia quando si sale a bordo. All’interno dell’auto sono presenti quattro moduli, corrispondenti ad altrettanti spazi disponibili, separati da pannelli che possono essere riposizionati quando necessario per facilitare il dialogo tra colleghi.
Interazione
L’ambiente reattivo all’interno del veicolo, grazie a videocamere e altri indicatori, è in grado di rilevare le emozioni dell’utente e modificare l’illuminazione ed emettere suoni per migliorarne il benessere mentale.
Servizio
Sebbene il servizio sia stato pensato in ottica B2B, abbiamo sviluppato anche un’applicazione per mettere in comunicazione gli utenti finali, ovvero i lavoratori, e Movel. Inserendo la propria azienda convenzionata, l’app consente di prenotare le corse in modo semplice e veloce e ricevere aggiornamenti sullo stato del veicolo.
MVP
Abbiamo ricreato un’esperienza immersiva. Nel nostro MVP, agli utenti veniva mostrato un video di 30 secondi pensato per suscitare un’emozione specifica, essenziale per rilevare il loro stato iniziale. Il nostro software basato sull’IA mappava la condizione degli utenti e restituiva un output sonoro e luminoso per modificarne lo stato emotivo.
Sistema di IA
Abbiamo sviluppato un sistema online, disponibile gratuitamente su GitHub, che replica le funzionalità del prototipo: riconosce le emozioni e modifica le luci e la musica nel browser.
Test
Abbiamo mostrato agli utenti un video finale per illustrare l’esperienza. Al termine, abbiamo consegnato loro una scheda riepilogativa delle emozioni rilevate durante la prova. Dopo aver raccolto i feedback, abbiamo migliorato l’esperienza aggiungendo un assistente vocale per rendere più comprensibili i cambiamenti dell’ambiente.
Video promozionale
Sito web
Per organizzare e presentare il risultato finale, abbiamo sviluppato un sito Webflow che racconta in dettaglio ogni aspetto del progetto.
